دوره سیستم سازی کسب و کار

منظور ازسیستم سازی کسب و کار نظام‌مند کردن کسب‌وکارتان به معنای محدود کردن و نظارت بر فعالیت‌های هر یک از کارکنان برای مدیریت و برنامه‌نویسی هر لحظه از زمان نیست. به طور خلاصه، وقتی کسب و کار خود را سیستمی می کنید. الگویی برای آن کسب و کار ایجاد می کنید. ایده این مدل این است که شما به جای اینکه روی آن کار کنید. روی آن کار کنید. هدف این نوع سیستم‌سازی ایجاد کارایی و کیفیت خدمات بهتر برای مشتریان و کارمندان شما است. و به شما این امکان را می‌دهد که بسته به استراتژی کسب‌وکارتان در آن زمان، برنامه خود را به راحتی مقیاس‌بندی یا اصلاح کنید. در ادامه بیشتر با دوره سیستم سازی کسب و کار آشنا خواهید شد.

سیستم سازی کسب و کار دقیقا چه می کند؟

هنگامی که یک کسب و کار سیستمی را اداره می‌کنید. می‌توانید زمان خود را به کار بر روی نحوه عملکرد کسب‌وکار اختصاص دهید. نه اینکه بخش مهمی از آن باشید. این به شما کمک می کند تا کارایی را افزایش دهید و مدیریت پروژه را ساده کنید.  فرآیندها در هر کسب و کاری وجود دارند، خواه به طور رسمی تعریف شده باشند یا تصادفی. به عنوان دنباله ای از اقدامات با یک ورودی و یک خروجی. اگر آنها تعریف نشده باشند، نمی توان آنها را به طور مداوم دنبال کرد و خروجی ناسازگار است. در  دوره سیستم سازی کسب و کار بیشتر با این موضوع آشنا می شوید.

یکی از مزیت هایی که در دوره سیستم سازی کسب و کار به شما می گوییم این است که سیستم سازی راه را برای اتوماسیون هموار می کند این به این دلیل است که مشخص می‌کند که آیا یک فرآیند تجاری یا گردش کاری تکراری باید به طور یکسان و چند برابر تکرار شود یا خیر نشانه‌ای مطمئن از اینکه آن فرآیند یا گردش کار می‌تواند خودکار باشد. اتوماسیون همچنین به کارمندان شما زمان بیشتری برای صرف موارد مهم می‌دهد.

تغییراتی که سیستم سازی در کسب و کارتان ایجاد می کند

فرآیند سیستم‌سازی بر شش عملکرد حیاتی کسب‌وکار تأثیر می‌گذارد. که در نتیجه آن فرآیند تکامل می‌یابند. ما قصد داریم هر یک از این شش عملکرد را با جزئیات بررسی کنیم.

 رویه ورود و آموزش

کارمندان جدید با انگیزه شروع به کار می کنند. و این به برنامه حضور شما بستگی دارد. که آنها را در این راه حفظ کنید. در واقع، زمانی که استخدام‌های جدید شما از تجربه حضورشان لذت می‌برند. احتمال بیشتری دارد که در شرکت شما بمانند  و عملکرد بهتری داشته باشند. به هر حال، این گونه است که می توانید بیشترین بهره را از سرمایه گذاری خود بر روی کارکنان جدید ببرید. این موضوع از مهم ترین اهداف دوره سیستم سازی کسب و کار است.

مدیریت پروژه

مدیریت پروژه می تواند در سطح بالایی تکرار شود. با این حال، در عمل، بر اساس مدیر پروژه، انتظارات مشتری و محصولات قابل تحویل کسب و کار متفاوت است. در دوره سیستم سازی کسب و کار می آموزید. که پروژه های سیستمی به روشی قابل تکرار و اندازه گیری شده مدیریت می شوند. که اطمینان حاصل می کند که هزینه ها مشخص است. انتظارات را می توان به وضوح از ابتدا تعیین کرد. و با هر مشکلی به سرعت برخورد کرد. این هزینه کلی را کاهش می دهد و خروجی تیم های پروژه شما را افزایش می دهد.

فرآیندها و گردش کار

در جایی که یک کسب و کار فرآیند خود را مستند کرده است. اغلب این به یک کابینه بایگانی مجازی است.  که به ندرت مورد مشورت قرار می گیرد و تنها زمانی که یک مشکل اساسی رخ می دهد یا یک حسابرسی موظف است. بدتر از آن.بسیاری از گردش‌های کاری این فرآیندها روی کاغذ، صفحه‌گسترده یا در ذهن افراد زندگی می‌کنند. این فعالیت پنهان ذاتاً ناسازگار است. اندازه گیری آن سخت و بهبود آن غیرممکن است. به همین دلیل است که سیستم‌سازی گردش‌های کاری به طور فرآینده‌ای محبوب می‌شود دوره سیستم سازی کسب و کار به معنای تعبیه فرآیند و گردش کار است. بنابراین آنها به صورت مشارکتی کار می‌کنند.  و کسب‌وکاری را تکامل می‌دهند. که در هسته‌ی خود بهبود و کارایی دارد. فرآیند مستندسازی گردش کار نیز می تواند یکپارچه شود و امکان ردیابی و تجزیه و تحلیل آسان را فراهم کند.

ارتباطات داخلی

هنگامی که یک کسب و کار به طور کامل نحوه عملکرد خود را طراحی نکرده است. یا درباره عملکردهای تیمی و نقشی تصمیم گیری نکرده است. ارتباطات داخلی ناسازگار می شود.  هنگامی که این مورد است، معمولاً سطح بالایی از ایمیل‌ها و جلسات غیرضروری وجود دارد. که در مورد چالش‌ها بحث می‌کنند.  بدون اینکه تغییرات اصلاحی تعبیه شده باشد. این باعث می شود که سطح بالایی از استرس کارکنان و جدا شدن از مأموریت تجاری ایجاد شود. در دوره سیستم سازی کسب و کار بخشی  از سیستم سازی فقط تعریف حال نیست. بلکه چگونگی ترکیب تغییرات و توسعه آینده، و اطمینان از اینکه کارکنان بخشی از آن فرآیند هستند، است. این باید بیش از هر افزایش حقوقی باعث ایجاد انگیزه و مشارکت شود.

روابط با مشتری

مشتریان انتظار دارند خدمات یا محصولی را که مد نظرشان است، دریافت کنند. اگر تعریف آن محصول یا نحوه تحویل آن نامشخص باشد. نمی‌توان انتظارات مشتری و کسب‌وکار را دقیقاً همسو کرد. و از همان ابتدا چالش‌هایی را ایجاد کرد. قبل از سیستم‌سازی، مدیریت مشتریان و اطمینان از رضایت آنها می‌تواند هزینه‌های بالایی را به همراه داشته باشد. این به این دلیل است که تصور می شود صرفاً افزایش تعداد کارکنان یا در دسترس بودن پشتیبانی باعث ایجاد پیشرفت می شود. این از اصل های مهم در دوره سیستم سازی کسب و کار است.

و اما درآخر

سیستم ‌سازی کسب ‌وکارتان به این معناست. که خود را در مسیر اجرای موفق‌ترین کسب‌ وکار قرار دهید. در اینجا شما بیشتر با دوره سیستم سازی کسب و کار آشنا شدید.