دلایل اصلی ریزش فالوور در اینستاگرام

ریزش فالوور اینستاگرام به معنای آنفالو شدن شما توسط کاربران است؛

اما قطعاً هیچ اتفاقی در مدیریت صفحات اجتماعی بی‌دلیل نیست و این موضوع صاحبان کسب و کار را در شبکه های اجتماعی نگران می کند.

این مسئله ممکن است تا حدی طبیعی و بدون مشکل باشد اما گاهی برندها از ریزش فالوور اینستاگرام به صورت منظم گزارش می‌دهند که این مورد برای برندها نگران‌کننده است.

در این مقاله قصد داریم دلایل ریزش فالوور و راهکارهایی در این رابطه را مرور کنیم.

اولین دلیل: محتوای تبلیغاتی

یکی از اشتباهاتی که برخی کسب‌وکارها در مدیریت اینستاگرام دچار می‌شوند، تولید محتوای تبلیغاتی است. محتوای تبلیغاتی به این معنا هست که کسب‌وکارها فقط محصولات یا خدمات خود را تبلیغ می‌کنند و این پست‌ها برای کاربران ارزش زیادی ندارد.

خیلی از صاحبان کسب و کار به این مسئله بی توجهی می کنند؛ در صورتیکه باید بدانند که تولید محتوای تبلیغاتی اگر خارج از میزان نرمال آن باشد، می تواند کسب و کار شما را نابود کند. فرض کنید شما صاحب یک پیج فروشگاهی هستید، حال اگر روزانه محصولات خود را تبلیغ کنید، مسلما در چند روز با ریزش شدید فالوورها مواجه خواهید شد، چرا که کاربرها برای موضوع ارزشمند تنها وقت و هزینه ی خود را صرف می کنند. حال اگر به جای صرف تبلیغات پست‌های آموزشی هم قرار دهید، مسلما فالوورهای شما از آنفالو کردن پیج شما منصرف خواهند شد.

در حالی که کاربران یک صفحه اینستاگرامی را دنبال می‌کنند تا از محتوای مفید و ارزشمند آن استفاده کنند! دقیقاً همان چیزی که منجر به ریزش فالوور اینستاگرام برخی کسب‌وکارها می‌شود.

خیلی از صاحبان پیج ها از پیج خود برای تبلیغات دیگر پیج‌ها استفاده می کنند. حال اگر پیج شما یک پیج خرید وسایل خودرو باشد و در آن لوازم آرایشی را تبلیغ کنید، و خواهید دید که فالوورهای شما ریزش خواهند کرد. چرا که آن‌ها تنها برای به دست آوردن اطلاعات در حوزه ی وسایل خودرو پیج شما را دنبال می کنند و حالا که با موضوعاتی غیر مرتبط برخورد می کنند، سریعا متوجه می شوند که این‌ها تنها جنبه ی تبلیغاتی دارد و پس از آن پیج شما را آنفالو می کنند.

برخی از پیج‌ها را دیده ایم که علاوه بر تبلیغات بی ربط، به صورت مکرر تبلیغات دیگر پیجها را انجام می دهند. در واقع در کمیت تا حدی بالا می روند که کاربر را خسته می کنند. همین موضوع باعث می شود تا کاربر پیج آن ها را آنفالو کند. اگر مایلید که تبلیغ دیگر پیج ها را به عهده بگیرید، شما باید علاوه بر موضوع مرتبط تبلیغات خود، تعداد آن‌ها را نیز تنظیم کنید تا از ریزش فالوورهای اینستاگرام شما جلوگیری شود.

منظور از تبلیغات این نیست که کاربران صفحاتی که محصول خود را مستقیماً تبلیغ می‌کنند، دوست دارند! بلکه منظور آن‌ها، صفحاتی است که محصولات خود را در قالب محتوای آموزنده و سرگرم‌کننده منتشر می‌کنند. به عبارت ساده‌تر، محصول باید جزئی از محتوای ارزشمند و مفید باشد تا منجر به عدم ریزش فالوور اینستاگرام شود.

البته الگوریتم‌های جدید اینستاگرام هم به دنبال حذف فالوورهای بدون تعامل هستند. به عبارت ساده‌تر، اگر صفحه شما فالووری داشته باشد که پست‌های شما را لایک نکنند یا برایتان کامنتی ارسال نکنند، حذف می‌کند.

دومین دلیل: محتوای ارزشمند

بر اساس بررسی هایی که کرده‌ام، فهمیدم که اکثرا کاربران به یک دلیل خاص هر صفحه ای را دنبال می‌کنند! اما لزومی به فالوور ماندن همیشگی ندارند ! کیفیت پست‌ها برای کاربران اهمیت بسیار بیشتری دارد و بدون داشتن پست‌های باکیفیت، نمی‌توان فالوورهای خود را نگه داشت و آن‌ها را در آینده افزایش داد. در حقیقت کاربران به دنبال تولید محتوای مفید هستند و اگر صفحه شما نتواند محتوای مفیدی برای کاربران داشته باشد، شما را آنفالو می‌کنند.

چیزی که برای کاربران اهمیت بیشتری دارد، کیفیت پست ها است. و اگر شما ادمین صفحه کسب و کاری هستید، بدانید که فقط با داشتن پست های با کیفیت، هم فالوور های قبلی شما حفظ خواهند شد. و هم به جذب فالوور های بیشتر کمک خواهید کرد.

سومین دلیل: کیفیت محتوا

مسئله بعدی که برخی صفحات به آن دقت نمی‌کنند، کیفیت محتوا است.

اگر به دنبال نگه داشتن فالوورها هستید و نمی‌خواهید با مشکل ریزش فالوور اینستاگرام روبرو شوید، پیشنهاد می‌کنم در مرحله اول کیفیت و در مرحله بعد کمیت را درنظر بگیرید. البته این موضوع به این معنی نیست که فاصله زمانی میان دو پست شما زیاد باشد، بلکه شما پست‌های خود را با فاصله زمانی کوتاهی منتشر کنید. مثلاً هفته‌ای ۳ پست باکیفیت و ارزشمند تولید کنید تا بتوانید به افزایش فالوور اینستاگرام خود کمک کنید.

بسیاری از صفحات فقط به دنبال کمیت هستند و می‌خواهند کاربرانشان همیشه از آنها پست‌های جدید ببینند!

در حالی که کیفیت پست‌ها برای کاربران اهمیت بسیار بیشتری دارد.

چهارمین دلیل: محتوای مرتبط

پست‌های شما باید کاملاً مرتبط با صفحه باشد! به عنوان مثال صفحه‌ای که در زمینه فروش موبایل فعالیت می‌کند، نباید پست‌های طنز یا سیاسی در صفحه خود قرار دهد. شاید این پست‌ها تعامل خوبی داشته باشد، اما در نهایت منجر به برندینگ و افزایش فروش شما نخواهد شد!

محتوای هر پیجی باید مختص به پیج و زمینه کاری آن برند باشد. انتشار محتوای نامربوط، کاربران را به شما دلسرد می‌کند. شاید این سوال در ذهن شما بوجود آید که خب پس چه محتوایی بگذارم؟

فقط روی زمینه تخصصی خودتان کار کنید و انواع محتوا را برای زمینه کاری خودتان درست کنید.

اگر برای انتشار پست سردرگم شده اید از یک روش میانبر، ساده و خوشبختانه قانونی استفاده کنید. به حتم صفحات دیگری در اینستاگرام وجود دارند که مشابه برند شما هستند و محتواهایی تولید (محتوا نویسی) در اینستاگراممی کنند که مورد پسند مخاطب است. هیچ اشکالی ندارد اگر محتواهای آنها را بازنشر کنید، البته به هیچ وجه منظور کپی کردن محتوا بدون ذکر منبع نیست، بلکه ای گزینه به نام Repost یا همان بازنشر در اینستاگرام است که به شما اجازه می دهد با ذکر منبع و اطلاع صاحب محتوا، محتوایی را از صفحه او بر صفحه خودتان بازنشر کنید.

پنجمین دلیل: ارتباط برقرار نکردن با مخاطب

یکی دیگر از دلایلی که پیج های کسب و کارها دچار ریزش فالوور می‌شوند ارتباط نامناسب و یا ضعیف با کاربران است. شما یک پیج کاری هستید و باید همیشه و با سرعت پاسخگوی کاربران خود باشید. حتی اگر 100 عدد فالوور بیشتر ندارید.

اگر کاربر سوالی از شما می‌پرسد و یا چیزی از شما می‌خواهد باید سعی کنید کمتر از دو ساعت جواب او را بدهید. اینستاگرام شما فروشگاه شماست. مگر می‌شود یک نفر به شرکت یا فروشگاه شما بیاید و شما دو روز بعد قیمت و یا اطلاعاتی را که می‌خواهد به او بدهید.

حتی لحن صحبت کردن با مشتری باید طوری باشد که او این تصور را نکن که از روی اجبار با او حرف می‍زنید.

دلیل ششم: خرید فالوور فیک

یکی از موضوعاتی که کاربران را مصمم می کند تا پیج شما را آنفالو کنند، خرید فالوور فیک است. چرا که کاربر زمانی که تعداد فالوورهای پیج شما را می بیند و در کنار آن تعداد بازدیدهای پست‌های شما را می بیند متوجه می شود که شما در حال حاضر از فالوور فیک استفاده می کنید و این پیج شما را برای کاربر بی‌اعتبار می کند و موجب می شود تا پیج شما را آنفالو کند.

اینستاگرام میخواهد فضای اینستاگرامی را از کانت های اسپم و غیر واقعی و فیک پاک کند  وقتی اینستاگرام پیج های اسپم را پاک می کند شما ریزش فالوور پیدا می کنید.

این قضیه به نفع شماست چرا چون ریزش فالوور های شما از اسپم ها بوده و غیر واقعی بوده اند و کامنتی و لایکی از طرف آنها ندارید  واین قضیه باعث میشود که درصد تعامل یا ENGAGEMENT پیجتان پایین بیاید که این درصد با درصد ENGAGEMENT  پست  تفاوت دارد  و میانگین لایک و کامنت کل پستاتون بر اساس تعداد فالوور هاتون است. و وقتی درصد ENGAGEMENT  پایین باشد شما جزء اکانت های بی کیفیت و کم مخاطب شناخته میشوید و پست های شما به افراد کمتری نشان داده میشوید. پس وقتی تعدا فالوور هایی را برای شما کم خواهد کرد که لایک یا کامنت نمیگذارند و درگیر نمیشوند با پست های شما،  این به نفع اکانت شماست و  باید از این خوشحال شوید.

روش هایی برای جلوگیری از ریزش فالوور

شخصیت برند خود و تصور افراد از آن را حفظ کنید.

از زبان مناسب با برند و حوزه صنعتی خود استفاده کنید.

بیشتر در مورد ویژگی‌های محصول یا خدمات خود صحبت کنید و مستقیماً پیشنهاد تبلیغاتی ندهید.

در نهایت، رسانه‌های اجتماعی یک محیط تبلیغاتی نیستند.

با رعایت این موارد می‌توانید از ریزش فالوور اینستاگرام جلوگیری کنید و حتی فالوورهای خود را در بلندمدت افزایش چشم‌گیری دهید.

سخن آخر

ریزش فالوور یک از دغدغه های صاحبان کسب و کارها در اینستاگرام است، برای اینکه دچار ریزش فالور زیاد نشوید، حتما باید شش دلیلی که در این مقاله به آن اشاره شد را بررسی و رعایت کنید.

امیدوارم با رعایت این اصول، صفحه اینستاگرامتان از کیفیت بالایی برخوردار شود.