بازاریابی گوشه ای یا نیچ مارکتینگ(niche marketing)

نیچ مارکتینگ به معنی کسب و کاری که محصول یا خدمتی را برای بخش بسیار کوچکی از بازار ارائه می نماید و به دنبال بیشترین سهم در این بازار کوچک است. اغلب کسب و کارهایی که به این روش کار می کنند به دنبال بازاری بدون رقابت، جدی و مطمئن هستند و از تنوع محصولات و خدمات اجتناب می نمایند. در این مقاله قصد داریم در مورد نیچ مارکتینگ یا نیش مارکتینگ مطالبی را بیان کنیم که در بازاریابی حائز اهمیت است. بازاریابی گوشه ای (niche marketing) یکی از مطمئن ترین روش های بازاریابی نوین به شمار می رود.

نیچ مارکتینگ چیست؟

ورود به یک بازار جدید یا عرضه‌ی یک محصول و خدمت جدید به بازارهای موجود، همواره دارای ریسک بالایی است. این ریسک می‌تواند از جنس فنی، کسب و کاری یا مالی و سرمایه‌گذاری است. اما آیا راهی وجود دارد که بشود این ریسک‌ها را به‌کمک آن کاهش داد؟ پاسخ این سؤال مثبت است: بازاریابی گوشه‌ای ابزاری استراتژیک برای کاهش ریسک ایده‌های کسب و کار و محصولات و خدمات نوآورانه و جدید است.

این روزها خیلی از کاربران دوست دارند کارهای زیادی انجام بدهند و بعضی از افراد هم به دنبال ارائه همه خدمات در صنعت خودشان هستند و شاید ندانند که انتخاب بازه ای بزرگ از خدمات و محصولات باعث افزایش هزینه هایشان می شود.

در نیچ مارکتینگ (Niche Marketing) محصولات و خدمات خودمان را برای بازاری کوچک و مشخص تعریف می کنیم. نیچ به معنی به دست آوردن بخشی از بازار به وسیله نیازسنجی یک قشر خاص است. این شیوه بازاریابی به گوشه ای از یک بازار می پردازد.

برای مثال اگر شما نیاز به یک ساعت هوشمند داشته باشید، به سراغ فروشگاهی می روید که به صورت تخصصی روی ساعت های هوشمند کار می کند یا اینکه فروشگاهی می روید که همه نوع کالایی را عرضه می کند؟

پاسخ اغلب افراد این است که: به سراغ فروشگاه تخصصی می روند و ساعت هوشمند مورد نظرشان را تهیه می کنند.

چرا باید گوشه ای از بازار را انتخاب کنید؟

تبلیغات و بازاریابی هدفمندتری خواهید داشت.

در زمینه کاری خود به سرعت می‌توانید به برند تبدیل شوید.

مشتریان برای شما تبدیل به یک رسانه تبلیغ‌کننده می‌شوند.

می ‌دانید کجا مشتریان را به ‌راحتی پیدا کنید.

می دانید کجاها میتوانید این افراد را پیدا کنید! چه رفتاری دارند! مشکلشان چیست!

پس خیلی راحت می دانید چه محتوایی برایشان تهیه کنید و اینکه کجا تبلیغ کنید و کمپین طراحی کنید.

هزینه‌ها را کاهش می‌دهد.

و برخلاف تصور فروش بالایی خواهید داشت.

چگونه باید نیچ خود را انتخاب کنید:

فرمول ساده ای که وجود دارد این است که بازار خودتان را روی کاغذ بنویسید و این بازار را به بخش های کوچکتر و خاص تر تقسیم بندی کنید. به‌طور مثال شرکتی که در زمینه فروش کیف‌های دستی فعالیت می‌کند باید طیف وسیعی از سلایق و انتظارات را پوشش دهد. حال این را با کسب و کار تولید کیف برای تازه مادران با فضای کافی برای لوازم نوزاد مقایسه کنید.

وقتی شما گوشه ای از یک بازار را انتخاب می کنید، در واقع بهتر می توانید در آن گوشه از بازار، نفوذ کنید و هزینه کمتری برای بازاریابی می پردازید.

مهم ترین مزایای نیچ مارکتینگ

نیچ مارکتینگ یا بازاریابی گوشه ای می‌تواند برای بسیاری از کسب و کارها مناسب باشد، آن هم به دلیل مزایای زیادی که دارد. البته نمی‌توان این موضوع را کتمان کرد که ورود به بازارهای بزرگ‌تر، سود دهی بالاتری نیز دارد، اما کسب و کارهایی که سرمایه بالایی ندارند و می‌خواهند فعالیت خود را شروع کنند، بهتر است از یک بازار کوچک فعالیت خود را آغاز کنند و سپس به بازار بزرگ‌تر وارد شوند. اما در اینجا مزیت‌های نیچ مارکتینگ را بررسی خواهیم کرد.

۱ -شناسایی بازار هدف:

در نیچ مارکتینگ شما می‌توانید سریع‌تر و البته راحت‌تر بازار هدف یا همان نیچ خود را پیدا کنید و به آن دسترسی داشته باشید. اگر به کسب و کارهای بزرگ توجه کنید، می‌بینید که مدت‌ زمان بیشتری طول می‌کشد تا در بازار شناخته شوند و بتوانند خود را به عنوان یک برند مطرح در آن زمینه معرفی کنند. اما زمانی که به دنبال بازار هدف مشخصی باشید، این کار سریع‌تر و راحت‌تر انجام می‌شود.

۲- برندسازی ساده‌تر:

به طور کلی، برندسازی کار زمان‌بر و مشکلی است، مخصوصاً اینکه کسب و کارهای زیادی روی کار آمده‌اند و هر کدام سعی می‌کنند خود را به عنوان برند برتر معرفی کنند. این مورد را نیز باید اضافه کنیم که آن دسته از کسب و کارها که سابقه درخشانی دارند، به عنوان برندهای برتر شناخته می‌شوند و طبیعتاً کار ما برای شناخته شدن در این حالت، مشکل است. اما زمانی که از نیچ مارکتینگ استفاده می‌کنیم و در اصطلاح بازار هدف کوچکی را انتخاب می‌کنیم، می‌توانیم برندسازی بهتری را انجام دهیم، آن هم با هزینه بسیار کمتر.

۳ -سرمایه کمتر و رشد بیشتر:

اصولاً بازارهای نیچ، به دلیل کوچک‌تر بودن جامعه هدف، نیاز به سرمایه کمتری دارند و می‌توان با سرمایه خیلی کمتری نسبت به کسب و کارهای بزرگ، شروع به کار کرد. همچنین رشد این نوع از کسب و کارها، در مقایسه با دیگر شرکت‌های نوپا، بیشتر و سریع‌تر است، آن هم به این دلیل که جامعه هدف کاملاً مشخصی دارند و می‌توانند راحت‌تر خود را در آن معرفی کنند.

۴- بازاریابی کلامی:

در بخش استراتژی‌های نیچ مارکتینگ در مورد بازاریابی دهان به دهان توضیحاتی داده شد. یکی از مزیت‌های خوب نیچ مارکتینگ، همین مورد است که می‌توان از آن، برای برندسازی بهتر، فروش بیشتر و … استفاده کرد. در این نوع از بازاریابی، شما می‌توانید بدون صرف هزینه و به وسیله خود مشتریان، کار بازاریابی را به خوبی انجام دهید. اما لازمه اینکار، این است که مشتری از کسب و کار شما راضی باشد، در غیر این صورت، اینکار تأثیر منفی بر کسب و کار شما خواهد گذاشت.

یعنی همانقدر که بازاریابی دهان به دهان می‌تواند بر روند پیشرفت یک کسب و کار، تأثیر مثبت بگذارد، اگر کار مشتری مداری به خوبی انجام نشود، به همان میزان نیز می‌تواند تأثیرگذاری منفی داشته باشد. البته قصد ندارم در مورد تأثیرات منفی بازاریابی دهان به دهان صحبت کنم، بلکه هدفم این بود که باید به بحث مشتری مداری،‌ توجه ویژه‌ای داشته باشید تا اثرات مثبت این نوع از بازاریابی را در کسب و کارتان ببینید.

۵- داشتن مشتریان وفادار بیشتر:

یکی از اهداف هر کسب و کاری، جذب مشتریان بیشتر و در ادامه وفادارسازی آنان است. زمانی که جامعه هدف یک کسب و کاری بزرگ باشد، معمولاً مشتریان بیشتری نیز جذب می کند و به همین دلیل، شاید نتواند به خوبی کار مشتری مداری را انجام دهد و آن‌ها را وفادار سازد. اما در نیچ مارکتینگ ما با یک جامعه هدف کوچک روبه‌رو هستیم که طبیعتاً مشتریان کمتری نیز وجود دارند اما می‌توان کارهایی را انجام داد تا همین مشتریان کمتر را، به مشتریان ثابت تبدیل کرد. در اینجا، هزینه‌های مشتری مداری و وفادارسازی آن‌ها نیز به مراتب کمتر از کسب و کارهایی با جامعه هدف بزرگ‌تر است.

سخن آخر:

اگر برای راه اندازی کسب و کار اینترنتی، سرمایه چندانی ندارید یا اینکه می‌خواهید زودتر به سود دهی برسید، نیچ مارکتینگ می تواند به شما در این زمینه کمک کند. یعنی به جای اینکه بخواهید بازار بزرگی را انتخاب کنید که نیازمند سرمایه زیادی است، می‌توانید بازار کوچک‌تری را انتخاب کنید که به مراتب، برندسازی در آن راحت‌تر است و سریع‌تر نیز می‌توانید به بازدهی برسید.

این تفکر اشتباه است که مخاطبان زیاد با انواع خواسته‌ها و نیازها، بازار بهتری خواهد بود. در نیچ مارکتینگ به یک برند برجسته در بازاری کوچکتر تبدیل می‌شویم. در کسب و کار اینترنتی یکی از راه‌هایی که می‌توانید موفقیت خود را تضمین کنید تمرکز بر روی نیچ مارکتینگ است.