عوامل تاثیرگذار در تصمیمات خرید

در این ویدیو عواملی که بر تصمیمات خرید نزد مشتری تاثیرگذار خواهد بود را بررسی خواهیم کرد.

هر قیمتی که برای محصولات خودتان انتخاب می کنید باید بازتاب دقیقی از ارزش آن محصول نزد مشتری شما باشد.
یعنی تخمین قیمتی آن محصول در ذهن مشتری همان چیزی باشد که شما روی محصولتان قیمت گذاری کرده‌اید. برای مثال میتوان گفت مشتری از این دسته بندی یک قیمتی در ذهن خود دارد. بنابراین محصول شما هم دقیقا همان چیزی باشد که در ذهن مشتری میگذرد.

واکنش های احتمالی مشتری بر اساس ارزش و قیمت

اگر مشتری نزد خودش به این فکر کند که قیمت محصول خیلی بالاست، احتمالا شما باید منتظر یکی از این واکنش‌ها باشید:
1. مشتری خرید نکند.
2. مشتری خرید خواهد کرد، اما از ارزش کالای شما راضی نخواهد بود (یعنی شما سود خودتان را برده اید، اما شانس تکرار خرید و کسب مجدد درآمد از آن مشتری را از خودتان گرفته اید).
3. مشتری به دیگران خواهد گفت که قیمت محصول شما از کیفیت آن بالاتر است.

این ها عواملی هستند که بر تصمیمات خرید برای مشتری اثرگذار هستند.

حالا قبل از اینکه بترسید از اینکه که مشتری قیمت محصول شما را بالاتر از حد بداند، باید بدانید که در صورتی این یک خبر بد محسوب میشود که دیگران به نظرات آن مشتری، اهمیت بدهند.

یعنی آن مشتری جامعه خودش را دارد و اگر این خبر که محصول شما بالاتر از ارزش واقعی، قیمت دارد به آنها نیز برسد بنابراین مشتریان احتمالی بعدی را نیز از دست خواهید داد.

پس باید مطمئن شوید که کیفیت، اعتبار و ارزش محصول شما با قیمت متناسب باشد.

راهکاری که بعضی از صاحبین کسب و کار در پیش میگیرنداین است که ارزش قیمتی را پایین می آورند که در این حالت هم اتفاقاتی می افتد:
1. ممکن است که فروش شما قربانی قیمت پایین شود و مشتری اعتماد نکند.
2. ممکن است محصول خودتان ر بفروشید اما باز در ذهن مشتری سوال ایجاد میکنید که چرا محصول ارزان بوده.
3. ممکن است مشتری به این نتیجه برسد که شما همیشه تخفیف می دهید و این موضوع در خریدهای آینده‌اش نیز تاثیر خواهد گذاشت.

راهکار درست قیمت گذاری کالا:

راهکار مناسب این است که کالای با ارزش تولید کنید و قیمت مناسب با ارزش آن در نظر بگیرید، “نه کمتر و نه بیشتر”