چطور در اینستاگرام اعتمادسازی کنیم؟

“تا بهت اعتماد نکنن، هوادارت نمیشن”

برخی از کسب‌وکارهای اینترنتی از اینستاگرام برای بازاریابی محصولات و خدمات استفاده می‌کنند که در این شرایط، مسئله اعتمادسازی در اینستاگرام اهمیت زیادی دارد.
پس از جذب کاربران اولین قدم برای تبدیل کردن آن‌ها به مشتری، اعتمادسازی است؛ یعنی اگر بتوانید اعتماد مخاطب خود را جلب کنید، احتمال خرید محصولات یا خدمات کسب‌وکار اینترنتی شما توسط آنها بیشتر است.هرچقدر بیشتر بتوانید اعتمادسازی در اینستاگرام را انجام دهید، راحت‌تر می‌توانید به کسب درآمد از طریق محتواسازی برای کاربران در اینستاگرام بپردازید.
تعداد زیادی از کسب‌وکارهای اینترنتی در اینستاگرام وجود دارند که هدف آن‌ها، کسب درآمد از اینستاگرام است!
برای رسیدن به اعتماد کاربران در قدم اول نیاز دارید تا روش‌های اعتمادسازی در اینستاگرام را بیاموزید. کاربرانی که قابلیت تبدیل‌شدن به مشتری را دارند مخاطب هدف در کسب‌وکار اینترنتی هستند.

جلب اعتماد مخاطب یکی از مهم‌ترین اصول شبکه‌های اجتماعی است. تا زمانی که نتوانید اعتماد مخاطب را جلب کنید، نتیجه خوبی نخواهید گرفت.
در این مقاله سعی شد تا بهترین روش‌های اعتمادسازی مخاطب در اینستاگرام را شرح دهیم.

روش‌های اعتمادسازی مخاطب در شبکه‌های اجتماعی

با این 12 روش می‌توانید به‌سادگی در قلب کاربرانتان نفوذ کنید.

1- تصویر پروفایل

در حقیقت تصویر پروفایل عکسی کوچک باقابلیت بزرگ است. تصویر پروفایل اولین قسمتی است که مخاطب به‌محض ورود به داخل پیج به آن نگاه می‌کند.
اگر صاحب کسب‌وکاری هستید بهتر است تصویر پروفایل لوگوی کسب‌وکار شما باشد و اگر برند شخصی دارید باید تصویری واضح و شفاف از صورت شما باشد.

2- نوشتن بیوگرافی حرفه‌ای

بعد از تصویر پروفایل، “بیو” دومین جایی است که مخاطب با خواندن آن می‌تواند اعتماد نسبی پیدا کند.
این ۶ نکته را هنگام نگارش بیو فراموش نکنید.
۱- شما چه کسی هستید؟
۲- کارتان چیست؟
۳- مخاطب با دنبال کردن شما به چه چیزی می‌رسد؟
۴- آدرس
۵- تلفن ثابت و همراه
۶- لینک کانال تلگرام یا وب‌سایت

3- باکیفیت باشید

اگر قصد راه‌اندازی یک صفحه تازه برای کسب‌وکار خود دارید، از همان ابتدا یک استراتژی محتوا تدوین کنید و محتوای باکیفیت به کاربران ارائه کنید.
هنگامی‌که کاربران وارد یک صفحه می‌شوند، پس از بررسی تعداد دنبال کنندگان صفحه، به سراغ محتوا می‌روند!
اگر محتوای منتشرشده ارزشمند، کاربردی یا سرگرم‌کننده باشد، کاربران آن صفحه را دنبال می‌کنند در غیر این صورت شانس افزایش فالوور برای آن صفحه کمتر است. حتماً محتوای ارائه‌شده را در سطح بالایی حفظ کنید چون کاربران شما متوجه تغییرات و کاهش کیفیت محتواهای شما خواهند شد.
و در صورت ضعف محتوا، به‌راحتی صفحه شمارا آنفالو می‌کنند .
بنابراین اگر یک صفحه اینستاگرام دارید، از محتوای باکیفیت خود اطمینان حاصل کنید.
شما باید بتوانید روزی یک محتوای باکیفیت برای کاربرانتان منتشر کنید.
منتشر کردن پست در بازه‌های زمانی مشخص، نوعی احترام به مخاطب تلقی می‌شود.

4- منظم باشید

هرروز طبق یک برنامه، محتوای خود را منتشر کنید، که نشان بدهید همیشه هستید.
داشتن تقویم محتوایی باعث انسجام فعالیت‌های برند شما می‌شود و به دسته‌بندی ذهن مخاطبان شما کمک خواهد کرد.

5- پاسخ‌گویی سریع

در دسترس باشید و حتی‌المقدور در سریع‌ترین زمان ممکن به سؤالات مشتریان پاسخ دهید.
مشتریان ممکن است از طریق دایرکت، کامنت یا حتی تماس تلفنی با شما ارتباط برقرار کنند، پس در دسترس باشید و در سریع‌ترین زمان به سؤالات آن‌ها پاسخ دهید، این نحوه برخورد مسئولیت‌پذیر بودن شمارا نشان می‌دهد و باعث افزایش اعتماد مشتری خواهد شد.

6- نیازهایشان را تشخیص دهید

از طریق نظراتی که برای شما می‌فرستند، موضوع محتوای بعدی را مشخص کنید. کاربران اغلب سؤالات و مشکلات خود را در کامنت با شما در میان می‌گذارند.
بنابراین شما می‌توانید از همین فرصت برای تولید محتوای بعدی خود استفاده کنید.

7- به مخاطب از خودتان بگویید

از طریق استوری‌ها می‌توانید جزئیات بیشتری از سبک زندگی‌تان با آن‌ها در میان بگذارید. این روش یکی از راه‌های مؤثر در اعتمادسازی و نزدیکی بیشتر با مخاطبین است.

8- تولید محتوای آموزشی رایگان برای مخاطب

محتوای آموزشی یعنی محتوایی که کاربران از شما چیزی یاد بگیرند و از آن استفاده کنند.
ارائه محتوای آموزشی و کاربردی برای کاربران بسیار ارزشمند است!
اگر محصول یا خدمات غیر فیزیکی برای ارائه دارید، ویدئویی از ویژگی‌های از آن در صفحه خود منتشر کنید.
اگر یک محصول فیزیکی خاص برای فروش دارید، حتماً نحوۀ کار و مزایای استفاده از آن را به‌صورت عکس یا ویدئو در صفحه اینستاگرام خود منتشر کنید. مثلاً اگر یک محصول دیجیتال درزمینهٔ آموزش افزایش فالوور اینستاگرام ضبط کرده‌اید، بخشی از آن را که برای کاربران مفید است به‌رایگان در صفحه اینستاگرام خود منتشر کنید؛ اگر این بخش از محصول شما مفید باشد، کاربران آن محصول را خریداری می‌کنند و اگر کیفیت محصول خوب باشد، به اعتمادسازی در اینستاگرام کمک می‌کند.

باید از تخصص و مهارت خودتان به آن‌ها بیاموزید، مثل یک استاد باتجربه و دلسوز به آن‌ها اطلاعات بدهید.

9- به مخاطب اهمیت بدهید

می‌توانید یک نظرسنجی ایجاد کنید، و طبق همان نظرسنجی به قوی‌تر شدن اعتماد بین خودتان با آن‌ها بیفزایید. سپس به نظراتشان با صبر و حوصله پاسخ بدهید.

10- خدمات خود را برای مخاطب تضمین کنید

اگر از اینستاگرام برای تبلیغات و بازاریابی محصولات خود استفاده می‌کنید، به مخاطبان خود تضمین خدمات و محصولاتتان را بدهید!
تصمیم‌گیری برای خرید محصول یا خدمات برای کاربران در یک پیج و کسب‌وکار تازه تأسیس دشوار است، به همین دلیل آن‌ها از کیفیت خدمات و محصولات مطمئن نیستند و بسیاری از کاربران سفارشی ثبت نمی‌کنند. بنابراین ارائه تضمین خدمات به کاربران بر روی سفارش آن‌ها تأثیر زیادی دارد؛ مثلاً به آن‌ها تضمین بازگشت وجه بدهید! اگر از خدمات یا محصولات خود اطمینان کافی دارید، به کاربران خود تضمین بدهید که در صورت نارضایتی هزینه پرداخت‌شده را بدون هیچ قید و شرطی برای آن‌ها واریز می‌کنید. همچنین می‌توانید به آن‌ها تضمین پشتیبانی بدهید!

11- نمایش محصولات در فضای واقعی

اگر کسب‌وکار اینترنتی شما در مورد فروش محصولات فیزیکی است، عکس‌هایی از محصول در فضای واقعی منتشر کنید! مثلاً اگر فروشند لباس هستید، به‌جای استفاده از مانکن از یک مدل برای عکاسی استفاده کنید؛ این مسئله به اعتمادسازی کاربران در اینستاگرام کمک زیادی خواهد کرد.

12- نظرات مشتریان را درباره محصولات خود منتشر کنید!

این‌یک حقیقت است که کاربران به نظرات کاربران دیگر بیشتر از گفته‌های کسب‌وکار شما اعتماد می‌کنند! زیرا دیگران محصول یا خدمات کسب‌وکارتان را استفاده کرده‌اند و نظرات واقعی خود را درباره محصول در قسمت نظرات پست‌های شما گفته‌اند.
با مشاهده نظرات مثبت کاربران، افراد دیگر نیز از محصول یا خدمات شما استفاده می‌کنند و به همین ترتیب می‌توانید به اعتمادسازی در اینستاگرام دست پیدا کنید و کسب‌وکار خود را رونق دهید. درنتیجه فروش شما نیز افزایش پیدا می‌کند.

سخن آخر

جلب اعتماد مخاطبین یکی از مهم‌ترین اصول شبکه‌های اجتماعی است. تا زمانی که نتوانید اعتمادشان را جلب کنید، نتیجه خوبی نخواهید گرفت.

شما می‌توانید تجربیات خود را در این زمینه با کاربران سایت و خواننده‌های این مقاله به اشتراک بگذارید.