راه های افزایش اعتماد مشتریان

همانطور که می دانید هر کسب و کار اینترنتی، نیازمند اعتماد مشتریان است. خصوصا در ایران که متاسفانه بعضی از کسب و کارها  با کارهای مختلف اعتماد برخی از مشتریان را سلب کردند.

در این ویدئو، روش هایی را بیان می کنم که با رعایت آنها در کسب و کارتان می توانید اعتماد مشتری را جلب کنید و از سایر رقبایتان در این زمینه جلو بزنید!

 6 راه برای افزایش  اعتماد مشتریان:

• از فعالیت های روزانه خودتان پست تولید کنید. این پست می تواند شامل عکس، ویدئو یا حتی یک استوری باشد. وقتی مشتری شما را روزانه می بیند، قطعا تاثیر زیادی در جلب اعتماد مشتری دارد.
• سعی کنید از پشت صحنه محل کارتان، نحوه بسته بندی، از کار کارمندان، تولید محصول یا کالایی که تولید و عرضه می کنید، محتوای جذاب بسازید؛ این محتوا می تواند شامل عکس، ویدئو و … باشد. همیشه نمایش پشت صحنه برای دیگران جذابیت دارد. نمایش پشت صحنه کسب و کارتان می تواند اعتماد مشتری را برایتان به ارمغان بیاورد.
• دیگران باید ببینند که شما مشتریانی دارید که از شما خرید می کنند و محصولشان را دریافت کرده اند. برای اینکار می توانید از مشتریان خود بخواهید از محصولاتی که به دستشان رسیده است عکس و یا فیلم تهیه کنند، برای شما ارسال کنند. شما هم با انتشار این عکس و فیلم ها به بقیه نشان می دهید که مشتریان خود را دارید و بقیه حاضرند از شما خرید کنند.

•  یکی از دیگر راه های افزایش و جلب اعتماد مشتری این است که شما از سایر مشتریانی که از شما خرید کرده اند بخواهید که میزان رضایت مندی از شما، کسب وکار و محصولاتتان را در قالب یک ویدئو یا صوت برایتان ارسال کنند.
• حس خوب مشتریانی که از شما خرید کرده اند را به نمایش بگذارید. از نحوه استفاده از محصول شما فیلم تهیه کنند و برایتان ارسال کنند.
• نظراتی که مخاطبین برایتان ارسال می کنند را در استوری به معرض نمایش دیگران بگذارید. با این کار هم به مشتریان خود احترام گذاشته اید و هم اینکه دیگران به صداقت و وجدان کاری شما پی خواهند برد. به عقیده من، علاوه بر نظرات مثبت، انتقادات را هم منتشر کنید.

امیدوارم این مطالب در جهت رشد کسب و کارتان مفید واقع شود. شاد و سربلند باشید.