هیچ محصولی در سبدخرید نیست.
سیستم سازی در خدمات و بیزینس و نقش مثبت آن در کسب و کار
فهرست مطالب
سیستم سازی در خدمات و بیزینس و نقش مثبت آن در کسب و کار
بسیاری از صاحبان کسب و کار، وقتی کلمه «سیستم سازی» را می‌شنوند، به ایده مجموعه بی‌پایانی از جلسات که فرآیندها را نقشه برداری می‌کنند، روی می‌آورند و انبوهی از وظایف را لیست می‌کنند که باید در جلسه بعدی پیگیری شوند. به طور خلاصه، بسیاری از مردم بر این باورند که سیستم سازی چیزی بیش از یک سری فرآیندهای پیچیده و مداوم نیست که فقط اجرای یک تجارت را پیچیده‌تر می‌کند. داشتن سیستم سازی در خدمات و بیزینس به این معنی نیست که شما گرفتار سیاست ها و رویه های زیادی می شوید که تمام توانایی خود را برای تمرکز بر روی هر کار مفیدی از دست می دهید. سیستم سازی به معنای ایجاد یک سیستم و تحت تسلط گرفتن آن سیستم نیست. سیستم سازی در مورد ایجاد یک سیستم، تسلط بر آن سیستم و استفاده از آن برای ارتقای کسب و کار است.
تعریف اولیه سیستم سازی
سیستم سازی در خدمات و بیزینس مفهوم بسیار گسترده ای دارد و به طور کلی هر کسب و کاری برای اینکه بتواند پر قدرت به بقای خود ادامه دهد نیاز به یک ساختار و سیستم مناسب دارد. تعریف یک سیستم به این صورت است که مجموعه ای از ترکیب افراد یا ابزارها و … که با هم برای تحقق یک هدف مشترک تلاش می کنند.
سیستم سازی در خدمات و بیزینس به معنای یک عملکرد مطمئن و کاملاً انعطاف‌پذیر است که آنچه را که باید انجام شود مستند می‌کند و روشی برای انجام آن که تضمین می‌کند کار به موقع، با بودجه و با کیفیت لازم، انجام میشود. وقتی یک کسب و کار واقعاً سیستمی دارید، زمان بیشتری را برای تمرکز بر جنبه های مهم تر کسب و کارتان، مانند بازاریابی، استراتژی و ایجاد محصول را آزاد می‌کنید. وقتی شرکت شما به درستی سیستم بندی شده باشد، رویه ها منطقی هستند و همیشه هدف دارند. با سیستم سازی در خدمات و بیزینس، همه افراد در کسب و کار می دانند چه کاری و چگونه و در چه زمانی انجام دهند. هیچ جلسه بی پایانی برای رسیدگی وجود ندارد، هیچ سیاست پیچیده ای برای دنبال کردن وجود ندارد و هیچ زمانی با ارائه نظرات شخصی هدر نمی رود.
ضرورت سیستم سازی در کسب و کار
سیستم سازی در خدمات و بیزینس بدان معنا نیست که همه فرآیندها در یک تجارت به اندازه کافی سیستماتیک خواهند بود. با این حال، زمانی که به درستی کسب و کار ما سازماندهی شود، وظایف را می توان در مدت زمان معقولی تکمیل کرد و بقیه روز را به کار بر روی چیزهای با ارزش تر، مانند تبدیل مشتریان بالقوه بیشتر، ایجاد یک خط محصول جدید یا نوشتن نسخه فروش جدید، پرداخت. سیستم سازی واقعی کسب و کار شما را آزاد می‌کند، در حالی که فقدان سیستم سازی کار بی پایانی ایجاد می کند و توانایی شما را برای موفقیت سرکوب می‌کند.
مزایای سیستم سازی در خدمات و بیزینس
مزایای زیادی وجود دارد که می توان با سیستم سازی در خدمات و بیزینس به دست آورد. با وجود یک سیستم دقیق و واضح، افراد سازمان شما درک روشنی از کاری که باید انجام دهند و آنچه از آن ها انتظار می رود، دارند. بدون سیاست های درست، سؤالات بی پاسخ بسیاری از طرف کارمندان و مشتریان وجود دارد و کیفیت و خدمات را نمی‌توان تضمین کرد. از جمله سودآوری هایی که سیستم سازی در خدمات و بیزینس می تواند برای یک کسب و کار به ارمغان بیاورد پیروزی در بازار های رقابتی، کاهش هزینه، صرفه جویی در زمان، انتقال راحت و امن اطلاعات، افزایش کارایی، بهبود دادن ارائه خدمات به مشتری و پیشرفت مثبت کسب و کار است.
نقش سیستم سازی در سودآوری کسب و کار (پرسش و پاسخ)
1- آیا سیستم سازی در بحث صرفه جویی در زمان کارآمد است؟
صرفه جویی در وقت و استفاده کارآمدتر از زمان اولین و مهم ترین ارمغان سیستم سازی در خدمات و بیزینس است. به عنوان صاحب کسب و کار، زمان شما بهتر است صرف تجزیه و تحلیل فرصت های تجاری جدید یا توسعه خطوط محصول جدید شود تا اینکه وقت شما صرف امور تکراری و کم اهمیت شود مانند چک کردن مداوم ایمیل ها.
2- تاثیر سیستم سازی بر شیوه ی انجام وظایف چگونه است؟
تفویض یا خودکار کردن بسیاری از کارهای روزمره که برای راه اندازی یک کسب و کار نیاز است از دیگر مزایای سیستم سازی در خدمات و بیزینس است، با این کار می تواند وقت شما را آزاد کند تا بتوانید انرژی خود را بر روی فعالیت هایی متمرکز کنید که به شما امکان رشد کسب و کار و افزایش درآمد را می دهد. با این حال، بدون رویه‌های تجاری واضح و مستند، نمی‌توانید کارهای روزانه‌ای را که بیشتر وقت شما را درگیر می کنند محول یا خودکار کنید. با سیستم سازی در خدمات و بیزینس و با ثبت فرآیند های خود شما می توانید به راحتی وظایف را با دانستن اینکه آن ها به درستی انجام می شوند محول کنید و به شما این امکان را می دهد که زمان خود را برای نظارت بر پروژه های بیشتر آزاد کنید که درآمد بیشتری را برای تجارت در حال رشد شما به ارمغان می آورد.
3- مدیریت وظایف غیرضروری در کسب و کار سیستم سازی شده چگونه است؟
رویه های مستندسازی شده به وسیله سیستم سازی در خدمات و بیزینس به شما این امکان را می‌دهد تا هر مرحله غیرضروری را که ممکن است در حالت عادی انجام دهید، را با بررسی های لازم کشف کنید. هنگامی که فرآیندهای خود را ثبت می کنید، این فرصت را برای خود فراهم می کنید تا روال انجام کار را بهبود ببخشید، که می تواند منجر به کاهش هزینه ها و آزاد کردن زمان ارزشمند شما برای رشد کسب و کارتان شود. همچنین می تواند به شما کمک کند تا وظایف را با اشتباهات کمتری انجام دهید. با سیستم سازی در خدمات و بیزینس، صرف زمان برای مستندسازی وظایف جدید و مستندسازی مجدد وظایف موجود می‌تواند فرصت هایی را برای شما فراهم کند تا کارهای روزانه را کارآمدتر کنید و زمان خود را برای تمرکز بر درآمد رو به رشد کسب و کار آزاد کنید.
نتیجه گیری
هر یک از صاحبان کسب و کار نیاز دارند برای رسیدن به موفقیت و بقای کسب و کار خود سیستم سازی در خدمات و بیزینس را امتحان کنند. این پروسه به کسب و کار کمک می کند تا با انجام کار هوشمندانه و کمتر به موفقیت های بیشتری دست پیدا کنند و مدیران و صاحبان کسب و کارها و بیزینس ها درآمد بالاتری را تجربه کنند. یکی از مزیت های مهم سیستم سازی در خدمات و بیزینس این است که با سیستمی شدن رویه ها و وظایف کوچک و بزرگ ناخودآگاه اوقات فراغت بیشتری ایجاد می شود و این محول کردن کارها باعث می شود دیگر مدیران و کارمندان درگیری های ذهنی کمتری داشته باشند و به اصطلاح دچار خستگی تصمیم نشوند و انرژی خود را صرف رشد و توسعه کسب و کار و بیزینس کنند.
دیدگاهتان را بنویسید